V igralnici Rubin žalec se zavezujemo k zagotavljanju varne in prijetne igralne izkušnje za vse naše obiskovalce. Če potrebujete pomoč ali imate kakršnakoli vprašanja, nas prosimo kontaktirajte na enega od naslednjih načinov.
Naša ekipa za podporo strankam je na voljo med delovnim časom igralnice, da vam pomaga pri vaših potrebah. Kontaktirate jih lahko po telefonu ali elektronski pošti na spodaj navedene naslove.
Žal podpora prek klepeta v živo ni izrecno omenjena v našem viru kot metoda za stik z nami.
Če raje pošljete elektronsko pošto, jo bomo z veseljem prejeli in vam odgovorili v enem delovnem dnevu. Upoštevajte, da morda osebje govori slovensko, angleško ali nemško, ko odgovarja na vaša vprašanja.
Imamo obsežen center za pomoč, ki je na voljo na naši spletni strani, in nudi odgovore na pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) ter smernice glede različnih vidikov delovanja naše igralnice.
Če potrebujete pomoč pri preverjanju računa ali imate kakršnekoli težave v zvezi z vašim igralnim račune, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam po e-pošti ali telefonu.
Resno jemljemo odgovorno igranje in se zavezujemo k zagotavljanju varnega okolja za vse naše obiskovalce. Če menite, da imate težave z igranjem, vas spodbujamo, da se pogovorite z enim od naših članov osebja, ki vam bodo nudili zaupne smernice in podporo.
Če naletite na tehnične težave med igranjem v naši igralnici, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam po e-pošti ali telefonu. Tukaj smo, da vam pomagamo pri čim hitrejšem reševanju težave.
V malo verjetnem primeru spora ali pritožbe vas spodbujamo, da nas kontaktirate neposredno, da lahko skupaj rešimo zadevo prijazno.
Želimo odgovoriti na vsa vprašanja in e-pošto v enem delovnem dnevu. Upoštevajte, da se lahko naši časovni odzivi razlikujejo glede na zapletenost vašega vprašanja ali v času povečanega povpraševanja.
Če imate kakršne koli pomisleke glede varnosti računa, nas prosimo takoj kontaktirajte, da vam lahko hitro pomagamo rešiti težavo.
Naša spletna stran je zasnovana tako, da je dostopna prek različnih naprav, vključno z namiznimi računalniki in mobilnimi telefoni. Če naletite na kakršne koli težave s platformo na svoji napravi, nas prosimo kontaktirajte za pomoč.
Medtem ko osebje morda govori slovensko, angleško ali nemško pri odgovarjanju na vprašanja, si prizadevamo nuditi podporo v več jezikih, kjer je to mogoče. Ne oklevajte vprašati, če imate specifičen jezik, ki ga raje uporabljate za komunikacijo.
Na voljo smo za pomoč po telefonu, e-pošti ali osebno v naši igralnici med obratovalnim časom. Če imate kakršne koli predloge glede dodatnih metod stika, nas prosim obvestite.
Če potrebujete dodatno pomoč ali želite več informacij o specifični temi, nas prosimo kontaktirajte z enim od zgoraj navedenih načinov. Zavezujemo se, da bomo zagotovili izjemno igralno izkušnjo in se veselimo, da vam kmalu pomagamo!
